Come funziona
Un percorso guidato, con documenti chiari e nessuna sorpresa sui costi.
1. Scegli il servizio
Nel catalogo trovi destinatari, requisiti, documenti, tempi medi e costi. Se una prestazione è gratuita per legge, lo indichiamo chiaramente.
2. Crea il tuo accesso
Ti registri con email e password oppure con Google. Verifichiamo l'email per proteggere i tuoi documenti.
3. Rispondi al questionario
Poche domande sulla tua situazione: coniuge, figli, casa, mutuo, lavoro all'estero, deleghe. Servono a capire cosa ti serve davvero.
4. Ricevi l'elenco documenti personalizzato
L'elenco è costruito sulle tue risposte. Se un documento non ti riguarda puoi indicarlo, spiegando il motivo.
5. Carica i file
Carichi i documenti nell'archivio riservato. Se un file è illeggibile o scaduto l'operatore lo segnala e ti chiede di ricaricarlo.
6. Firma mandato e informative
Prima dell'invio ti mostriamo il mandato di assistenza e l'informativa privacy. Registriamo data, ora e versione dei documenti accettati.
7. Paghi solo se previsto
Il pagamento viene richiesto esclusivamente per i servizi a pagamento. Per le prestazioni gratuite non è previsto alcun importo.
8. Segui la lavorazione
Vedi presa in carico, verifica documenti, eventuali integrazioni richieste, invio all'ente e completamento, con notifiche a ogni passaggio.
9. Scarichi l'esito
Dichiarazione, ricevuta di trasmissione, attestazione o esito restano nel tuo archivio personale, sempre disponibili.
Firme e deleghe
A seconda della pratica può essere richiesta una firma elettronica tramite provider qualificato, il caricamento di un modulo firmato o un'accettazione con codice temporaneo, quando questa modalità è giuridicamente adeguata. L'accettazione con codice non è equiparabile in ogni caso a una firma elettronica qualificata: per ogni pratica indichiamo la modalità applicabile.
Puoi presentare una pratica per un familiare tramite delega, e gestire i casi di tutela, curatela o amministrazione di sostegno caricando il provvedimento del giudice.